Условия работы с клиентами
В Центре обучения английскому языку «Лардан» действует следующее деление учебного года:
| | 1-ый семестр | 2-ой семестр | 3-ий
семестр | 4-ый семестр | |
| сент. | окт. | нояб. | дек. | янв. | февр. | март | апр. | май | июнь |
устано-
вочный | Семестр | | | | дополни-
тельный |
| полугодие |
| | Год | |
Центр обучения английскому языку «Лардан» обеспечивает обучение английскому языку по следующим принципам:
Программы обучения (группы)
| Возраст | кол-во чел-к
в группе | период обучения | кол-во занятий
в неделю |
| С 1 по 11 классы | до 10 | 3 – 9 лет | 2 по 1,5 часа |
| В Центре | до 8 | 1 – 5 лет | 2 по 1,5 часа |
Сроки внесения оплаты за текущий месяц – с 20 числа предыдущего по 10 число текущего месяца. Если оплата не может быть внесена в вышеуказанный период, студент должен написать заявление об отсрочке оплаты. Максимальный период отсрочки 5 дней. В случае если заявление не было написано, и студент не внес оплату до 10 числа текущего месяца, взимается пеня в размере 1 грн. за каждый просроченный день.
Программы обучения (индивидуально).
| Возраст | программа | кол-во занятий в неделю |
| с 1 по 11 классы | по требованию | Оговаривается индивидуально |
Пропущенные занятия.
В случае пропуска занятий:
1. перерасчёт не производится;
2. по болезни (обязательно предоставление справки), и оплате занятий за месяц, он должен отработать пропущенный материал, с преподавателем из расчёта 3 часа групповых занятий = 1 часу индивидуальной работы;
3. по другой причине (в это время услуга была предоставлена) и оплате занятий за месяц, студент должен отработать пропущенный материал за свой счёт из расчета согласно действующего прайса. Если студент не отработал материал, ему при окончании учебного курса не будет выдано свидетельство государственного образца о прохождении полного курса обучения;
4. отработка материала проводится в удобное для преподавателя время;
5. индивидуального обучения, занятие переносится, если студент предупредил преподавателя об этом заранее минимум за 2 часа. Если преподаватель не был предупрежден, занятие считается проведенным и подлежит оплате в полном объеме. Пропуски занятия по данной причине допустимы 1 раз в месяц.
Студент к занятиям не допускается.
Если:
1. истёк срок действия заявления об отсрочке платежа и оплата не внесена;
2. родители не пришли на встречу с преподавателем или менеджером в случае нарушения студентом дисциплины.
Система оценивания знаний.
Поскольку по окончании полного курса обучения студент получает Сертификат, подтверждающий факт посещения им курсов английского языка и Свидетельство государственного образца, фирма имеет право следить за уровнем его знаний и оценивать их. Система оценивания знаний выглядит следующим образом:
| A | «отлично» | D | «удовлетворительно» |
| В | «очень хорошо» | Е | «неудовлетворительно» |
| С | «хорошо» | D | «очень плохо» |
Студент получает оценку на каждом уроке отдельно за выполнение домашнего задания и отдельно за работу на уроке. Преподаватель ставит оценку студента в журнал, который он ведет, и в дневник студента, который он показывает своим родителям. Родители должны поставить свою подпись в дневнике студента как факт того, что он ознакомился с оценкой своего ребенка.
В конце каждого законченного блока материала (Unit) проводится тест, определяющий процент его усвоения. Оценка за тест также выставляется в дневнике студента и журнале преподавателя. Тесты также проводятся в конце каждого модуля.
В конце года проводится выпускной экзамен. Также все оценки за год суммируются, и их средний балл указывается в сертификате.
