Telephone Calls – Common English Phrases

These are some of the most common telephone phrases used when answering a business call. You should learn them until you are comfortable using them.

Answering the phone:-
Good morning/afternoon XYZ Ltd. How can I help you?

Connecting a caller:-
I’ll put you through now.
One moment please.

Explaining there’s a problem:-
I’m sorry, but the line’s engaged at the moment.
I’m sorry. There’s no reply.
I’m sorry, but he/she’s out of the office at the moment.
I’m afraid he/she’s on the other line at the moment.

Offering help:-
Would you like to hold?
Is there anyone else who could help you?
Can I take a message?
Maybe I can help you?

Offer a return call:-
Perhaps he/she can call you back?
Could he/she call you back?

Offering to take a message:-
Can I take a message for him/her?
Would you like to leave a message?
Asking for the caller’s name and number:-
Could I have your name and number, please?
Could you give me your name and number, please?

Checking the information:-
Could you spell that, please?
Can I just check that again, please?
Could you repeat that, please?


Фотогалерея центра обучения языкам Лардан

Презентационное занятие

Презентационное занятие для старшеклассников в Днепропетровском филиале. Фоторепортаж из Центра обучения иностранным... 

Старт совместной программы

Фоторепортаж с открытия совместной программы центра обучения иностранным языкам “Лардан” и немецкого института... 

Тьюториал по программе Pre-MBA

Фоторепортаж проведения тьюториала центром обучения английскому языку “Лардан” и немецкой бизнес школы... 

Фотографии открытого урока (Симферополь)

Открытый урок английского языка для детей в честь празднования Рождества и Нового Года в Симферопольском филиале... 

Новогодний открытый урок в Симферополе

Новогодний открытый урок в Симферопольском филиале центра обучения английскому языку “Лардан” #gallery-5... 

“Радуга языков” – фотографии из Днепропетровска

«Радуга языков» в Днепропетровском филиале центра обучения английскому языку “Лардан” #gallery-6 { margin:... 

24 января прошел Oxford Teaching Club в Херсоне

24 января 2013 года в г.Херсоне прошел семинар для учителей городских школ, посвященный практическому использованию... 

Радуга языков

Игровой час речевого развития «Радуга языков» для малышей в Днепропетровском филиале Центра обучения иностранным... 

Праздник Хелловина в Симферополе

Проведение праздника Хелловин в Симферопольском филиале центра обучения английскому языку “Лардан” #gallery-9... 

Конференция в Симферополе

Фотографии конференции в Симферопольском филиале центра обучения иностранных языков “Лардан” #gallery-10... 

Семинар в Днепропетровске

Семинар для преподавателей немецкого и французского языков в Днепропетровском филиале центра обучения английскому...